Le technicien de chez Orange...


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Souscription effectuée au 21 août dernier auprès de ce fournisseur d'accès à Internet, et dont son réseau couvre excellemment bien la zone géographique dans laquelle je réside désormais, je devais être connectée à Internet le 30 août.

J'avais alors planifié des articles jusqu'à ce 3 septembre, par mesure de sécurité. Or, ce n'était sans prévoir cette fichue ligne téléphonique qui a ainsi occasionné une mauvaise évaluation de cette mesure de sécurité.

Le 30 août, pas d'Internet, ma ligne téléphonique étant toujours en cours d'installation. Je décide de patienter quelques jours, sachant que ce fournisseur d'accès m'avait toutefois prévenue que le délai d'attente pouvait aller jusqu'aux quinze jours.

Prise ensuite dans le tourbillon de l'emménagement, puis comme Sœur Anne ne voyant rien venir..., j'entrais en contact avec un conseiller téléphonique de ce fournisseur afin de régler la situation. Ne parvenant pas à résoudre le problème, un rendez-vous ce matin fut alors fixé.

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Un très charmant jeune homme se présenta dans un premier temps au téléphone, puis à ma porte. Bah oui ! On a beau avoir quarante ans bien sonnés, on ne devient pas pour le moins insensible à la beauté d'un homme qui nous fait regretter à ce moment de ne plus avoir vingt ans. Bref. Très courtois et serviable, ce technicien qui a trouvé la solution recevra une cote de notation de 10/10 à la réception du mail qui me sera envoyé afin de l'évaluer. Et me voici donc de nouveau aux commandes de mon ordinateur.

Malgré une certaine impatiente de ma part, estimant que quinze jours d'attente pour une mise en service téléphonique et d'Internet c'est un peu long, j'ai découvert en parallèle ce fournisseur d'accès que je ne connaissais pas ou tout du moins que de nom. Hé bien ! Ce fut une belle découverte. Du contact avec la toute aussi charmante jeune femme lors de ma souscription au conseiller téléphonique jusqu'au technicien, les services proposés et la réactivité face à un souci sont à la hauteur. Je suis par conséquent, et pour l'instant, satisfaite de mon nouveau fournisseur d'accès à Internet.

Ceci dit, il y a bien un point commun sur ce sujet avec l'Angleterre, les délais d'attente pour accéder à Internet sont tout autant longs. Il est à se demander si les fournisseurs d'accès à Internet d'ici ou d'ailleurs, et ce quel que soit leur titre, réseau, etc., ne vont pas jusqu'à Trifouillis-les-Oies directement tirer les lignes pour les amener à bon port...

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